Diseño - UX Researcher
Postular¿Quieres pertenecer a una empresa líder en tecnología con importantes clientes del país? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestra compañía centrada en el talento, donde se valora la diversidad, la multiculturalidad, y por sobre todo trabajar motivados/as y felices!!! En Ki Teknology estamos buscando UX Researcher.
Como socios tecnológicos de nuestros clientes contamos con profesionales de gran conocimiento y experiencia en el área digital. Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para entregar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Con 25 años en el mercado nacional, y más de 7 en el internacional, hoy contamos con más de 1.500 proyectos exitosos, exportamos servicios a Estados Unidos, Perú y México y contamos con la validación de nuestros pares que han premiado nuestra capacidad de innovación, gestión y calidad, lo que nos permite satisfacer a nuestros cliente.
Funciones del cargo
En Ki Teknology buscamos a una persona que pueda hacerse cargo de la investigación de usuarios, entendiendo a cabalidad el negocio y los procesos tecnológicos que ahí se presenten, de modo que pueda cruzar data para obtener hallazgos que funden las bases de un producto o servicio viable y exitoso.
En esta ocasión buscamos un UX Researcher que tenga muchas horas de vuelo realizando entrevistas y, sobre todo, testeando con usuarios. Entre sus tareas estarán:
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Investigar al negocio, el mercado y a los usuarios, con el fin de definir una estrategia de experiencia.
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Participar en el proceso de levantamiento de información inicial que permite reconocer la viabilidad de un producto o servicio.
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Analizar el mercado y detectar oportunidades y amenazas en relación al producto o servicio.
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Definir user personas con las que se trabajará.
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Definir el Customer Journey o Service Blueprint, según sea la necesidad.
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Evaluar el viaje del cliente, una vez que el producto o servicio.
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Realizar entrevistas y testeos moderados evaluativos.
Requerimientos del cargo
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Experiencia realizando investigaciones cuantitativas y cualitativas
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Capacidad de facilitar y moderar actividades, workshops, talleres de cocreación y entrevistas, entre otros momentos propios de la investigación.
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Conocimientos para interpretar data, transformarla en insights que terminen en una definición de solución.
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Experiencia trabajando con herramientas como mapa de empatía, user personas, customer journey map, Service Blueprint.
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Muchísimo manejo y experiencia en formulación, desarrollo y conclusiones de testeos con usuarios.
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Facilidad para documentar el proceso de trabajo al resto del equipo y al negocio.
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Capacidad para realizar arquitectura de información de la solución.
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Manejo de conceptos de UX y UI.
